Mor Weizer, da Playtech: 'Nossa adaptabilidade tem sido a chave para nosso contínuo sucesso'

Mor Weizer, CEO global da Playtech. (Foto: PlayTech)

Quem nunca foi impactado – de alguma maneira – com os produtos da Playtech? Nessas mais de duas décadas de existência, a empresa inglesa e nativa digital apostou na adaptabilidade, e deixou de oferecer apenas soluções.

Nesta entrevista exclusiva, Mor Weizer, CEO global da Playtech, fala sobre a grande aposta: a consolidação dos jogos de azar como produtos on-line. Inteligência artificial, segurança (jurídica e do usuário), e dados estão na pauta.

A Playtech é uma empresa nativa digital. Ao longo desses 24 anos, quais foram as principais transformações pelas quais a empresa de Londres precisou passar para sobreviver e atender às demandas do mercado?

A Playtech passou por transformações significativas nos últimos 24 anos para se manter na vanguarda da indústria de jogos on-line e atender às constantes demandas do mercado. Nossa adaptabilidade tem sido a chave para nosso contínuo sucesso. Sempre abraçamos avanços tecnológicos, garantindo que nossas ofertas de jogos incorporem inovações de ponta, como inteligência artificial e jogos para dispositivos móveis, para aprimorar a experiência geral de jogo para nossos jogadores. Essa dedicação à tecnologia nos permitiu estar à frente da concorrência e oferecer soluções de jogos de última geração.

A diversificação tem sido um aspecto crucial de nossa estratégia de crescimento. Expandimos nosso portfólio além dos jogos de cassino tradicionais para incluir apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo, poker e muito mais. Ao fornecer uma ampla variedade de opções de jogos, atendemos a um público mais amplo e oferecemos algo para todos.

Ao longo dos anos, o crescimento na indústria de jogos de azar foi impulsionado principalmente pela regulamentação. Nosso objetivo é ser o parceiro preferido dos operadores em mercados recentemente regulamentados, com foco especial nas Américas e na Europa. O setor de jogos de azar B2B da Playtech continua concentrado em oportunidades em mercados regulamentados ou prestes a serem regulamentados. O Grupo continua mirando em mercados de alto crescimento, incluindo os EUA, América Latina e algumas partes da Europa. Conforme os mercados se desenvolveram, também adaptamos consistentemente nossas operações para atender aos requisitos legais e manter os padrões do setor. A segurança do jogador e o jogo justo sempre foram de extrema importância para nós.

Parcerias estratégicas e expansão também foram fundamentais para nosso crescimento. Ao colaborar com grandes operadores e licenciados, expandimos nosso alcance para novos mercados, levando nossas ofertas de jogos para jogadores ao redor do mundo. E por meio de aquisições estratégicas, integramos tecnologias inovadoras e conhecimento em várias verticais de jogos. Essas aquisições não apenas contribuíram para nosso crescimento, mas também alimentaram nossa busca por inovação contínua.

Nossa abordagem centrada no cliente é o que nos diferencia. Entendemos que cada jogador é único, e nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade, colocando a experiência do usuário no centro de tudo o que fazemos. Continuamos investindo na melhoria do design da plataforma, funcionalidade e usabilidade para proporcionar experiências de jogo contínuas e envolventes para nossos licenciados. Nossa capacidade de se adaptar, inovar e abraçar a mudança tem sido fundamental para nossa sobrevivência e sucesso na dinâmica e competitiva indústria de jogos on-line. Estamos animados com o futuro e ansiosos para continuar proporcionando experiências excepcionais de jogo em todo o mundo.

Fundada em 1999, a Playtech estabeleceu uma liderança na indústria de jogos em mais de duas dezenas de países. No Brasil, os produtos da empresa atravessaram gerações. Qual é a representação do mercado brasileiro nas operações da empresa hoje?

Nossas operações na América Latina estão testemunhando um progresso e crescimento notáveis, com nossas parcerias existentes no México e na Colômbia ganhando cada vez mais força. A Playtech está posicionada de forma ideal para obter um forte crescimento por meio de seus acordos estruturados em vários países, incluindo o Brasil. Temos um emocionante acordo estratégico com a Galerabet no Brasil, com termos econômicos semelhantes aos de nossos outros acordos na América Latina, antecipando a regulamentação deste mercado.

Além do Brasil, recentemente inauguramos um moderno estúdio de cassino ao vivo no Peru como parte do nosso compromisso de expandir nossa presença em toda a região. Esse estúdio representa um passo significativo em nossos esforços de expansão regional. No lado do estúdio, nosso novo estabelecimento de cassino ao vivo no Peru é dedicado a fornecer produtos personalizados projetados exclusivamente para os mercados latino-americanos. A resposta do mercado tem sido avassaladora, com uma forte demanda inicial.

A vertical de soluções digitais (software, serviços, conteúdo e tecnologia de plataforma de jogos) sempre foi o carro-chefe da empresa? Como vocês pretendem continuar mantendo o nível e a relevância na era da Inteligência Artificial? Aliás, como a IA contribui para o negócio em geral?

De fato, a vertical de soluções digitais da Playtech tem sido a base de nosso sucesso, abrangendo software avançado, serviços, conteúdo e tecnologia de plataforma de jogos. Essa abordagem abrangente desempenhou um papel crucial na consolidação de nossa posição como um jogador proeminente na indústria de jogos on-line.

A escala da Playtech nos permitiu investir consistentemente em pesquisa e desenvolvimento para garantir que nós e nossos parceiros permaneçamos na vanguarda da inovação em nosso setor. Isso inclui a aplicação de inteligência artificial (IA) e análise avançada de dados, e estamos muito empolgados em continuar explorando como aproveitar essa emocionante tecnologia. Uma das áreas-chave em que a IA teve um impacto significativo e positivo é no campo do jogo responsável. Estabelecemos o Playtech Protect para oferecer aos licenciados uma ampla gama de tecnologias, ferramentas e soluções de jogo responsável e conformidade, bem como nossas parcerias de pesquisa.

De forma mais geral, a capacidade da IA de analisar vastas quantidades de dados nos permitiu fornecer experiências personalizadas aos jogadores. Os insights que obtemos por meio de análises de dados impulsionadas por IA oferecem informações valiosas sobre preferências e comportamentos dos jogadores, permitindo que melhoremos continuamente e inovemos em nossas ofertas de jogos.

No Brasil, a principal discussão pública é sobre a regulamentação do jogo de azar. Você possui uma unidade de negócios focada nesse assunto e já enfrentou o processo de regulamentação em vários países europeus e nos Estados Unidos. Como você vê a evolução desse tema no Brasil?

O negócio de jogos de azar B2B da Playtech continua focado em oportunidades em mercados regulamentados ou prestes a serem regulamentados. O grupo continua mirando em mercados de alto crescimento, incluindo os Estados Unidos, América Latina e algumas partes da Europa. A Playtech prevê uma regulamentação favorável contínua e forte crescimento na região nos próximos anos. Um exemplo disso é o Brasil, onde a legislação de apostas esportivas foi aprovada e espera-se que seja implementada em um futuro próximo. O Brasil é esperado para ser um mercado significativo devido à grande população e ao amor pelos esportes. A empresa possui um acordo estratégico emocionante com a Galerabet, com termos econômicos semelhantes aos de outros acordos na América Latina, em antecipação à regulamentação desse mercado.

A Playtech possui amplo conhecimento e experiência em outros mercados recentemente regulamentados ou em processo de regulamentação, trabalhando tanto com reguladores quanto com operadores para garantir um resultado mutuamente benéfico para todas as partes interessadas. Damos as boas-vindas aos mais recentes passos do governo para regulamentar, o que representa um progresso importante na regulamentação das apostas esportivas de odds fixas no Brasil. Embora o processo esteja em andamento e haja mais trabalho a ser feito, aguardamos com expectativa uma discussão contínua e ponderada que leve a um mercado de apostas esportivas justo, seguro e bem regulamentado no Brasil. O mais importante é que esperamos que isso resulte em benefícios para os cidadãos brasileiros, atletas, organizações esportivas e empresas. Permanecemos comprometidos em colaborar com todas as partes interessadas ao longo desse processo.

Com mais de duas décadas de experiência digital, é possível prever os próximos passos do seu mercado? Se sim, em qual área os empreendedores - grandes e incipientes - precisam ficar atentos para não perderem competitividade, eficiência e oportunidades?

A dquirimos insights valiosos sobre a dinâmica do nosso mercado. No entanto, é crucial reconhecer que o cenário digital está em constante evolução, e embora possamos antecipar certos desenvolvimentos, o futuro continua dinâmico.

Para manter a competitividade, eficiência e aproveitar as oportunidades no mercado, os empreendedores, tanto grandes quanto incipientes, devem prestar atenção em várias áreas-chave:

• Tecnologias emergentes: Manter um olhar vigilante sobre as tecnologias emergentes é essencial. Inovações como a inteligência artificial (IA) têm o potencial de perturbar setores e criar novos modelos de negócios. Os empreendedores precisam avaliar proativamente como essas tecnologias podem ser aproveitadas para aprimorar seus produtos ou serviços e obter uma vantagem competitiva.
• Experiência do cliente: Na era digital, a experiência do cliente é fundamental. Os empreendedores devem investir continuamente na compreensão das necessidades e preferências em constante evolução de seus clientes. Utilizar insights baseados em dados, personalização e criar experiências de usuário sem interrupções podem destacar as empresas em relação à concorrência e construir uma forte fidelidade do cliente.
• Dados e análises: Os dados se tornaram um ativo valioso no cenário empresarial atual. Os empreendedores devem investir em uma infraestrutura de dados robusta e em capacidades analíticas para extrair insights significativos da vasta quantidade de informações geradas. A tomada de decisões orientada por dados pode levar a estratégias mais eficazes, maior eficiência operacional e melhor compreensão do cliente.
• Ambiente regulatório: Manter-se informado e vigilante em relação ao ambiente regulatório é fundamental. As regulamentações podem impactar significativamente as práticas da indústria e criar barreiras de entrada no mercado. Compreender e cumprir as leis e regulamentos relevantes é crucial para garantir um crescimento sustentável e evitar possíveis riscos legais e de reputação.
• Sustentabilidade e responsabilidade social: Considerações ambientais e sociais se tornaram fatores essenciais para o sucesso a longo prazo dos negócios. Os empreendedores precisam estar atentos às tendências de sustentabilidade e integrar práticas responsáveis em suas operações e ofertas. Abraçar a sustentabilidade pode beneficiar não apenas o planeta, mas também atrair uma base de clientes cada vez mais consciente.
• Desenvolvimento de talentos e habilidades: Atrair e reter talentos qualificados é vital para promover a inovação e impulsionar o crescimento. Os empreendedores devem investir no desenvolvimento dos funcionários e criar uma cultura de trabalho dinâmica que estimule a criatividade, a solução de problemas e a aprendizagem contínua. Uma equipe qualificada e motivada pode ser um ativo significativo para navegar pelo cenário digital em constante mudança.

Continuamos a aproveitar nossa extensa experiência digital, entendendo a importância de permanecer ágeis, curiosos e orientados para o futuro. Ao prestar atenção nessas áreas-chave, os empreendedores podem se adaptar ao mercado em constante evolução, manter-se à frente da concorrência e aproveitar novas oportunidades para o crescimento e o sucesso.