Do analógico à inteligência artificial: Madis completa um século e mira mercado internacional

Alex Dimas, vice-presidente da Madis. (Foto: Divulgação)

Após um mês do carnaval, Alex Dimas respira aliviado por ter controlado o tempo dos desfiles das escolas de samba de São Paulo e Rio de Janeiro de forma precisa. A Madis, empresa da qual é vice-presidente, é a responsável, há mais de 20 anos, por essa árdua tarefa que não permite erro. A história da instituição, no entanto, vai muito além de ser a senhora do tempo da folia. Com 100 anos, já foi de oficina de consertos e fabricação de aparelhos de alta precisão a controle de acesso de pessoas por meio de softwares.

Reinventar e inovar faz parte da trajetória de evolução e sobrevivência da empresa, que para o futuro, projeta seguir com crescimento sustentável, tanto no mercado doméstico, quanto internacional. Anualmente, a empresa conquista faturamento na casa dos 40 milhões.Em entrevista exclusiva, Dimas fala sobre os caminhos e desafios para chegar ao centenário.

Nestes 100 anos de história, inovar foi preciso. Como a inovação entra no negócio, principalmente com a evolução tecnológica tão latente?

Ao longo dos últimos 100 anos, a jornada da nossa empresa tem sido marcada por uma constante necessidade de inovar. A inovação não apenas foi necessária, mas também foi um elemento vital para a nossa sobrevivência e o sucesso contínuo. Com a evolução tecnológica tão latente, a inovação tornou-se uma parte intrínseca de nossa cultura empresarial e de nossa estratégia de negócios.

A inovação entra em nosso negócio de várias maneiras, mas, acima de tudo, ela começa com uma mentalidade aberta e receptiva à mudança. Ao longo dos anos, aprendemos que a complacência é o inimigo do progresso. Estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar nossos produtos, processos e serviços, para atender às crescentes demandas do mercado e às expectativas dos nossos clientes.

Hoje, qual é o carro-chefe da empresa? Ainda há espaço, no Brasil, a ser explorado?

Atualmente, o carro-chefe da nossa empresa é o desenvolvimento e fornecimento de soluções integradas para controle de acesso de pessoas e gestão de ponto, especialmente por meio de softwares. Essas soluções abrangem desde sistemas de controle de acesso físico, como catracas e biometria, até softwares de gestão de ponto e presença, que ajudam as empresas a gerenciarem eficientemente sua força de trabalho.

No Brasil, ainda há amplo espaço a ser explorado nesse setor. Com a crescente necessidade das empresas garantirem a segurança de suas instalações, controlarem o acesso de funcionários e visitantes e otimizarem a gestão de sua força de trabalho, a demanda por soluções de controle de acesso e gestão de ponto continua a crescer.

Além disso, com a evolução tecnológica e a digitalização dos processos empresariais, há oportunidades para inovações e melhorias constantes nas soluções oferecidas. Isso inclui integrações com outras plataformas e sistemas, como sistemas de recursos humanos e de folha de pagamento, bem como o desenvolvimento de soluções mais inteligentes e baseadas em dados para melhorar a eficiência operacional e a tomada de decisões estratégicas.

A Madis é responsável por cuidar dos relógios do Carnaval, item de extrema importância na competição. Como nasceu essa parceria?

A parceria entre a Madis e o Carnaval nasceu da necessidade de controle preciso do tempo durante os desfiles das escolas de samba, uma exigência crucial para a competição. Com a natureza altamente cronometrada dos desfiles, cada escola tem um tempo específico para se apresentar e ultrapassar esse limite pode resultar em penalidades significativas. A Madis, como empresa especializada em controle de acesso e gestão de ponto, já possuía experiência e conhecimento em sistemas de controle de tempo e presença. Sua expertise em tecnologia e soluções de ponta a tornava uma parceira natural para lidar com os relógios do Carnaval, que precisavam garantir a precisão e confiabilidade necessárias para a competição.

Ao longo dos anos, demonstramos nossa capacidade de fornecer sistemas confiáveis e precisos, adaptados às demandas únicas do Carnaval. Nossa experiência em lidar com grandes eventos e reputação no mercado consolidaram nossa posição como a escolha preferida para cuidar dos relógios do Carnaval. Essa parceria de mais de 20 anos entre a Madis e o Carnaval é um testemunho da confiabilidade e eficácia dos nossos sistemas, bem como da importância da gestão precisa do tempo no contexto do Carnaval. É uma colaboração que destaca a nossa capacidade de atender às necessidades específicas de nossos clientes, mesmo em ambientes tão desafiadores e dinâmicos como os desfiles carnavalescos.

O erro neste evento é inadmissível. Como é o preparo e o que há de tecnologia envolvida nesta missão?

 O erro em um evento como o Carnaval é realmente inadmissível, especialmente considerando a importância da precisão e do controle do tempo para o sucesso e a justiça da competição. Para evitar erros, o preparo e a tecnologia desempenham papéis essenciais nesta missão.

O preparo envolve uma combinação de planejamento meticuloso, treinamento especializado e redundância de sistemas. Antes do evento, é crucial que todas as partes envolvidas, incluindo as equipes de produção, as escolas de samba e os operadores de tecnologia, compreendam claramente seus papéis e responsabilidades. Isso inclui realizar simulações e ensaios para garantir que todos estejam familiarizados com os procedimentos e estejam preparados para lidar com quaisquer eventualidades que possam surgir.

Em termos de tecnologia, os sistemas de controle de tempo e presença desempenham um papel fundamental. Empresas como a nossa têm expertise em fornecer soluções avançadas de controle de acesso e gestão de ponto que podem ser adaptadas para atender às necessidades específicas do Carnaval. Isso pode incluir o uso de relógios precisos e sincronizados, sistemas de monitoramento em tempo real e software de gerenciamento de eventos. Além disso, a tecnologia de backup e redundância é essencial para garantir a confiabilidade dos sistemas. Isso pode incluir a implementação de redundância de servidores, fontes de energia alternativas e protocolos de contingência em caso de falhas de hardware ou software.

Outra tecnologia importante é a integração de sistemas, permitindo que diferentes componentes, como relógios, sistemas de som e sistemas de iluminação, se comuniquem entre si e funcionem em sincronia para garantir um evento coeso e bem-sucedido. Em suma, o preparo e a tecnologia desempenham papéis críticos na missão de evitar erros em eventos como o Carnaval. Por meio de um planejamento cuidadoso, do treinamento adequado e do uso de tecnologia avançada, é possível minimizar os riscos e garantir a precisão e a justiça da competição.

Como foi a gestão do carnaval deste ano?

A gestão do Carnaval deste ano foi excepcional, marcada por uma organização impecável e a ausência de imprevistos significativos. A precisão e eficiência na gestão do evento foram notáveis, refletindo um planejamento cuidadoso, uma coordenação eficaz e o uso de tecnologia de ponta. Vários fatores contribuíram para o sucesso deste ano. Primeiramente, houve um planejamento abrangente, que envolveu todas as partes interessadas, desde as autoridades municipais e organizadores do evento até as escolas de samba e prestadores de serviços. Este planejamento detalhado permitiu uma distribuição clara de responsabilidades e a definição de protocolos de contingência, para lidar com qualquer eventualidade que pudesse surgir.

Além disso, a tecnologia desempenhou um papel crucial na gestão do Carnaval. Sistemas avançados de controle de tempo e presença, fornecidos por nós, garantiram a precisão na cronometragem dos desfiles e minimizaram o risco de erros. A integração de diferentes sistemas, como relógios, sistemas de som e iluminação, também contribuiu para uma coordenação suave e eficiente durante os eventos. Outro aspecto importante foi a comunicação transparente e eficaz com o público e os participantes. Informações claras sobre horários, trajetos dos desfiles, e procedimentos de segurança foram disponibilizadas antecipadamente, garantindo que todos estivessem bem-informados e preparados para o evento.

Em resumo, a gestão do Carnaval deste ano foi exemplar, demonstrando um compromisso com a excelência e a qualidade em todos os aspectos do evento. A combinação de planejamento cuidadoso, tecnologia avançada e comunicação eficaz resultou em uma experiência memorável para todos os envolvidos, sem imprevistos significativos a relatar.

Com tanta história, quais desafios marcaram a Madis, mas que no fim, foi um grande aprendizado para manter o negócio em crescimento?

 Ao longo de nossa história de 100 anos, enfrentamos diversos desafios significativos que moldaram nossa trajetória e resultaram em valiosos aprendizados para manter o negócio em crescimento. Alguns desses desafios incluem:

• Aceleração da Tecnologia e Migração para o Software de Gestão: A transição do tradicional relógio de ponto para o software de gestão de ponto e pessoas foi um desafio importante para a Madis. Isso exigiu investimentos significativos em pesquisa, desenvolvimento e adaptação às novas tecnologias. No entanto, ao abraçar essa mudança e oferecer soluções inovadoras, conseguimos nos posicionar como líderes no mercado de controle de acesso e gestão de ponto;
• Crises Econômicas e Instabilidade Política: Ao longo dos anos, o Brasil passou por várias crises econômicas e períodos de instabilidade política, que impactaram diretamente o ambiente de negócios. Essas crises apresentaram desafios como recessão, inflação e instabilidade financeira, afetando a demanda por produtos e serviços da Madis. No entanto, ao adotar uma abordagem resiliente, focada na diversificação de mercados e na inovação contínua, a empresa conseguiu enfrentar esses desafios e continuar crescendo;
• Adaptação às Mudanças do Mercado e às Necessidades dos Clientes: O mercado está em constante evolução, com novas tecnologias e mudanças nas preferências dos clientes. A Madis teve que se adaptar rapidamente a essas mudanças, lançando novos produtos, atualizando suas soluções existentes e expandindo sua oferta de serviços para atender às necessidades em evolução dos clientes;
• Manutenção da Relevância e Competitividade: Em um mercado cada vez mais competitivo, manter a relevância e a competitividade é essencial. Isso exigiu que a Madis se mantivesse na vanguarda da inovação, investindo em pesquisa e desenvolvimento, aprimorando sua expertise técnica e mantendo um compromisso contínuo com a excelência em qualidade e serviço ao cliente;

No final, cada um desses desafios serviu como um valioso aprendizado para a Madis. Eles reforçaram a importância da adaptação, da inovação e da resiliência em um ambiente de negócios em constante mudança. Ao enfrentar esses desafios de frente e aprender com eles, consolidamos nossa posição como uma empresa líder no setor, pronta para enfrentar os desafios futuros e continuar crescendo nos próximos anos.

O que esperar do futuro da Madis?

O futuro da Madis parece promissor, com um horizonte repleto de oportunidades para crescimento contínuo, evolução constante e o compromisso de oferecer a melhor experiência possível para seus clientes. Alguns pontos merecem destaque:

• Crescimento Sustentável: A Madis continuará a buscar oportunidades de crescimento, tanto no mercado doméstico quanto internacional. Isso pode envolver a expansão de sua linha de produtos e serviços, a entrada em novos segmentos de mercado e a consolidação de parcerias estratégicas;
• Inovação e Evolução Tecnológica: Como empresa que sempre esteve na vanguarda da tecnologia, continuaremos a investir em pesquisa e desenvolvimento para oferecer soluções inovadoras e adaptáveis às necessidades em constante mudança do mercado. Isso pode incluir o desenvolvimento de novos produtos, aprimoramentos em nossa plataforma de softwares e a integração de tecnologias emergentes, como inteligência artificial;
• Foco no Cliente: A experiência do cliente continuará a ser uma prioridade fundamental para a Madis. Isso significa ouvir atentamente as necessidades e feedbacks dos clientes, oferecer suporte excepcional e garantir a entrega consistente de soluções de alta qualidade que agreguem valor real aos seus negócios;
• Sustentabilidade e Responsabilidade Social: A Madis também pode se comprometer com práticas comerciais sustentáveis e responsáveis, buscando minimizar seu impacto ambiental e contribuir positivamente para as comunidades em que opera. Isso pode envolver iniciativas de redução de resíduos, eficiência energética e apoio a causas sociais relevantes.

Em suma, o futuro da Madis é caracterizado pela busca contínua da excelência e da inovação, impulsionada pelo compromisso de oferecer soluções de ponta que atendam e excedam as expectativas dos clientes. Com uma cultura de adaptabilidade, resiliência e foco no cliente, a Madis está bem posicionada para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o futuro reserva.