Dotz lança plataforma que dá acesso a dados sobre comportamento do consumidor aos varejistas

Ricardo Magalhães, vice-presidente de loyalty da Dotz. (Foto: Divulgação/Linkedin)

A Dotz, ecossistema que oferece benefícios para as pessoas por realizarem compras e pagamentos, lançou a plataforma Meu Varejo que promete ajudar, por meio de informações sobre performance, campanhas promocionais, dos consumidores e insights a engajar clientes e aumentar vendas. Isso, baseando-se em dados disponibilizados de forma ágil, facilitando a tomada de ações, voltada a execução no dia a dia e a gestão da estratégia.

Antes, esses indicadores só podiam ser acessados de forma manual, agora, aparecem de maneira completamente automatizada, em tempo real e disponibilizada de forma gratuita para as empresas parceiras. “Com o serviço, toda a expertise da Dotz voltada a dados pode ser acessada e utilizada pelos varejistas. Assim, vamos ajudá-los, de uma forma ainda mais prática, a impulsionar seus negócios por meio do amplo conhecimento que temos do comportamento do consumidor”, explica Ricardo Magalhães, vice-presidente de loyalty da Dotz.

Disponibilizamos elementos valiosos como frequência, gasto médio e as categorias mais vendidas dentre os produtos. Além de acesso aos clientes inativos, podendo traçar planos para atrair e fidelizar esses consumidores. É possível até filtrar a pesquisa por período e loja, facilitando o trabalho em redes com mais de uma filial.

Ele conta que os parceiros da Dotz conseguem até visualizar quem são aqueles consumidores premium, fiéis, ocasionais, acessar dados demográficos, atividades transacionais, gastos e hábitos de consumo. E, assim, conhecem de perto as oportunidades em sua base de clientes.

Desempenho de vendas por marcas, categorias e produtos também são oferecidos pela plataforma. O que pode ajudar os pequenos, médios e grandes varejistas ainda em suas negociações com de compra junto à indústria.

O executivo da Dotz explica que o varejista ainda tem acesso a movimentação do programa de fidelidade, vendo o acúmulo e troca de Dotz em seu estabelecimento, bem com da avaliação detalhada dos indicadores influenciados pela estratégia de fidelidade da parceria, como rentabilidade, engajamento e faturamento, demonstrando o impacto e relevância que o programa tem sobre o negócio. Além de uma aba específica para campanhas feitas sob medida para cada negócio e até acompanhar em tempo real os resultados dessas ações.

Visualizar o seu negócio e posicionamento de preço para criar campanhas, promoções, garantir a satisfação dos clientes, aumentar de frequência e gastos, consumo de um produto específico, reativação e fidelização de clientes e muito mais.