Compras de fim de ano serão mais digitais e concentradas em menos lojas, revela pesquisa inédita

Levantamento realizado pela Blackhawk Network Brasil, que entrevistou mil brasileiros, aponta aumento de vendas e traz importantes insights para o varejo. (Foto: Divulgação)

Seguindo a tendência dos brasileiros de fazer mais compras durante o fim do ano, tudo indica que em 2023 os resultados serão positivos, já que todos parecem ainda mais dispostos a gastar neste período. Ao menos é o que aponta a pesquisa inédita realizada pela Blackhawk Network Brasil, empresa líder na distribuição de cartões-presente no país, que entrevistou mil consumidores brasileiros, maiores de 18 anos.

Os resultados apontam que os compradores irão gastar mais neste ano, mas em menos lojas e principalmente por canais digitais. A expectativa é que haja um gasto médio de R＄ 1.459,00, um aumento de 31% em relação ao ano passado. Tudo indica também que os brasileiros gastarão uma parte maior de seu orçamento de Natal com gift cards: mais da metade desse valor (51%) será gasto com cartões-presente – um aumento de 7 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Além disso, grande parte desse aumento está sendo impulsionado pela Gen Z e os Millenials.

“As pessoas estão mais confiantes e planejando suas compras, por isso boas ofertas são motivadores ainda maiores em meio a esse cenário”, afirma Fernanda Carbonari, Managing Director da Blackhawk Network Brasil.

Por conta disso, segundo a especialista, a estratégia dos varejistas deve ser focada em oferecer promoções e benefícios que realmente tragam valor para os consumidores, atraindo assim as pessoas que estão começando a ficar mais otimistas em relação à sua condição financeira.

“Inclusive, esse tipo de ação pode ser feita com o uso de gift cards, uma solução que possibilita um aumento significativo da receita das marcas, ao mesmo tempo em que contribui com o processo de fidelização dos clientes, melhorando as conexões e gerando dados de marketing valiosos”, complementa Fernanda.

Gen Z – a geração de consumidores

A primeira geração nativa digital, a Gen Z, está entrando totalmente no mercado de trabalho e começando a gastar mais com presentes de fim de ano. De acordo com a pesquisa da Blackhawk Network Brasil, mesmo que a parcela mais representativa ainda sejam os Millenials, a Geração Z ocupa cada dia mais espaço, já empatando com a Geração X e a frente dos boomers.

Quanto a isso, a pesquisa apontou ainda que aproximadamente dois terços dos compradores da Geração Z no Brasil começam a fazer suas compras de fim de ano com base na busca por ofertas e promoções especiais. Em relação aos gift cards, os dados apontam que esse grupo destinará quase 60% de seus gastos com esse formato — principalmente os digitais, modalidade que cai cada vez mais no gosto dos brasileiros de modo geral.

Flexibilidade e cartões-presente multimarcas

Um ponto que vem se destacando cada vez mais na hora de presentear com cartões-presente é a flexibilidade. Quando os consumidores brasileiros recebem um gift card, eles querem que seja para algo que realmente vão usar, por isso os cartões-presente multimarcas vem ganhando espaço mês a mês. Segundo a pesquisa, 41% dos entrevistados demonstraram maior interesse por esse formato de gift card, enquanto apenas 28% optaram pelo cartão-presente de uma marca específica.

No fim de 2022, procurando oferecer soluções inovadores para presentear com mais liberdade, a Blackhawk Network Brasil apresentou ao mercado o primeiro cartão-presente multimarcas do país: “O Melhor Presente Para”. A proposta desse formato de gift card é que o presenteado tenha plena autonomia, uma vez que pode trocar os créditos por produtos ou serviços da marca que preferir e que esteja presente no cartão.

Até o momento, o formato de gift card conta com quatro categorias: “O Melhor Presente Para Gamers”, feito especialmente para os que amam games; o “Jogar Junto”, criado para os apaixonados por esportes; “Bem-Estar”, contando com marcas que proporcionam bem-estar e saúde mental e emocional; e por fim, lançado recentemente, o “Fazer a Festa”, desenhado especialmente para o aniversário das crianças; sem falar das categorias sazonais, que ficam no ar apenas durante as datas especiais.